Дата редакции: 20 сентября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ReelsLine.
1.2. Оператором персональных данных является Тришкина Юлия Андреевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 790103831451, адрес электронной почты [email protected] (далее - «Оператор»).
1.3. ReelsLine - сервис автоматизированного монтажа видеоматериалов, доступный через Telegram-бота (далее - «Сервис»).
1.4. Оператор обрабатывает только тот объём данных, который необходим для работы Сервиса, исполнения Заказов и выполнения требований законодательства. Сервис построен так, чтобы постоянно хранимый объём данных был минимальным.
Сервис получает и использует:
Сервис не сохраняет имя и фамилию, username, фотографию профиля, номер телефона и адрес электронной почты из профиля Telegram. Единственный идентификатор, по которому Сервис узнаёт Пользователя, - Telegram ID.
Сервис не читает и не сохраняет произвольные текстовые сообщения Пользователя: взаимодействие происходит через кнопки и загрузку файлов.
Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт: оплата проводится на стороне платёжного сервиса.
Для выполнения Заказа Пользователь передаёт Сервису исходный видеоматериал. Такой материал может содержать изображение и голос Пользователя или других лиц, речь, изображения окружающих объектов и иные сведения, содержащиеся непосредственно в видеозаписи.
Видеоматериалы используются исключительно для выполнения запрошенной Пользователем автоматизированной обработки.
Оператор не осуществляет постоянное хранение исходных видеоматериалов. Сроки указаны в разделе 6.
Результат монтажа отправляется Пользователю в чат Telegram и в течение ограниченного срока хранится на сервере Оператора, чтобы Заказ можно было доставить повторно при сбое. Сроки указаны в разделе 6.
Обратите внимание: копия готового ролика, доставленная в чат, остаётся в чате и в облаке Telegram. Удаление файла на стороне Оператора не удаляет эту копию. Она находится под контролем Пользователя и подчиняется правилам Telegram.
Для диагностики сбоев Сервис ведёт технический журнал. В него попадают Telegram ID, название этапа обработки, длительность этапов и текст технической ошибки. При некоторых сбоях в журнал может попасть имя загруженного файла или короткий фрагмент распознанной речи, оказавшийся в сообщении об ошибке. Сроки хранения указаны в разделе 6.
3.1. Предоставление доступа к Сервису. Обрабатываются: Telegram ID и технические данные взаимодействия с ботом. Цель: узнавание Пользователя внутри Сервиса и связь Заказа с соответствующим Пользователем.
3.2. Выполнение Заказа. Обрабатываются: Telegram ID, данные Заказа, исходный видеоматериал и созданный Результат. Цель: получение материала, автоматизированная обработка, создание готового видео и доставка Результата.
3.3. Оплата услуг. Обрабатываются: идентификатор Пользователя и Заказа, сумма и статус платежа. Цель: приём и учёт оплаты, начисление оплаченных роликов, выполнение требований налогового законодательства.
3.4. Работа бесплатного пробного ролика. Обрабатываются: Telegram ID и счётчик использованных бесплатных сборок. Цель: предоставление пробного доступа и предотвращение злоупотреблений.
3.5. Техническая поддержка и устранение сбоев. Обрабатываются: данные Заказа и служебные записи. Цель: ответ на обращение Пользователя и восстановление работы Сервиса.
3.6. Улучшение качества Сервиса. Обрабатываются: обезличенная статистика (количество Заказов, длительность этапов, коды нажатых кнопок обратной связи). Цель: понять, какие этапы работают плохо. Видеоматериалы Пользователей для этой цели не используются.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:
4.2. Начиная использовать Сервис и передавая видеоматериал для обработки, Пользователь совершает действия, необходимые для заключения и исполнения договора, условия которого изложены в Публичной оферте.
5.1. В пределах соответствующей цели Оператор может осуществлять: получение, сбор и запись, систематизацию и хранение, извлечение и использование, передачу техническим подрядчикам в необходимых случаях, автоматизированную обработку, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. В отношении видеоматериалов дополнительно выполняются: извлечение аудиодорожки, распознавание речи, покадровый анализ, нарезка, конвертация, монтаж и формирование итогового файла.
5.3. Оператор не принимает на основании обработки персональных данных решений, порождающих для Пользователя юридические последствия.
6.1. Исходные видеоматериалы и готовый Результат удаляются с серверов Оператора не позднее 8 (восьми) суток с момента последнего действия с Заказом. Исходное видео, промежуточные файлы, извлечённая аудиодорожка, кадры, текст расшифровки и готовый файл удаляются вместе, одной операцией.
6.2. Видеоматериал, загруженный, но не отправленный в обработку (Пользователь прислал файл и не подтвердил сборку), удаляется в тот же срок: не позднее 8 суток с момента загрузки.
6.3. Текст расшифровки речи не хранится отдельно от Заказа и удаляется вместе с ним в срок по пункту 6.1.
6.4. Служебные записи, содержащие имя файла или фрагменты распознанной речи, удаляются или обезличиваются в срок по пункту 6.1. Обезличенная статистика этапов хранится до 180 суток.
6.5. Telegram ID, сведения о Заказах и остатке оплаченных роликов хранятся в течение периода использования Пользователем Сервиса и далее в течение срока, необходимого для исполнения договора и рассмотрения возможных обращений.
6.6. Сведения о платежах хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством.
6.7. Резервные копии служебной базы данных хранятся ограниченное время и перезаписываются по мере ротации. Видеоматериалы в резервные копии базы данных не попадают. Технические копии носителей, если они создаются инфраструктурным подрядчиком, также перезаписываются по мере ротации.
6.8. При достижении цели обработки данные прекращают обрабатываться и уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.
7.1. Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей технической функции, и только для целей, указанных в разделе 3.
7.2. Telegram. Сервис работает на платформе Telegram. Через инфраструктуру Telegram проходит загружаемое видео, готовый Результат и все сообщения бота. Telegram обрабатывает эти данные в соответствии со своими собственными документами.
7.3. Распознавание речи выполняется на серверах Оператора. Аудиодорожка и видеофайл Пользователя не передаются сторонним сервисам распознавания речи.
7.4. Подбор монтажных решений. Чтобы выбрать, где поставить заголовок, субтитры, акценты и перебивки, Сервис обращается к внешнему провайдеру автоматизированной обработки. Ему передаются:
Видеофайл целиком и аудиодорожка этому провайдеру не передаются. Запрос направляется с условием не сохранять переданные данные на стороне провайдера; при этом действуют условия самого провайдера, на которые Оператор не может влиять.
7.5. Инфраструктурный подрядчик. Для работы Сервиса используется арендованная серверная инфраструктура и услуги хранения. Подрядчик обеспечивает работу оборудования и не получает права использовать данные Пользователей в собственных целях.
7.6. Платёжные сервисы. Для проведения оплаты передаются сведения, необходимые для платежа: сумма, валюта, выбранный пакет и идентификатор, по которому платёж сопоставляется с Пользователем.
7.7. По запросу уполномоченных государственных органов данные могут быть предоставлены в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
7.8. Передача видеоматериала или его производных техническому подрядчику для выполнения монтажа не означает разрешения на их публикацию или иное самостоятельное использование.
8.1. Оператор не использует видеоматериалы Пользователей и их производные для обучения моделей искусственного интеллекта.
8.2. Оператор не публикует видеоматериалы Пользователей и готовые Результаты в рекламе, социальных сетях, кейсах, презентациях или иных общедоступных источниках без отдельного согласия Пользователя.
8.3. Если Оператор захочет использовать конкретный Результат в качестве примера работы Сервиса, он запросит согласие Пользователя отдельно, и отказ никак не повлияет на обслуживание.
9.1. Пользователь может передать видео, содержащее изображение, голос или иные сведения других лиц.
9.2. Передавая такие материалы, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и законных оснований для их передачи и обработки.
9.3. Оператор не использует сведения о третьих лицах, содержащиеся в таких материалах, для их самостоятельного установления, формирования профилей или любых целей, не связанных с выполнением Заказа.
10.1. Сервис не предназначен для установления личности человека по изображению лица, голосу или иным физиологическим характеристикам.
10.2. Распознавание речи переводит звук в текст и не сопоставляет голос ни с какой базой голосов. Покадровый анализ определяет технические характеристики кадра и не сопоставляет лицо ни с какой базой лиц.
10.3. Оператор не создаёт и не хранит биометрические профили Пользователей.
11.1. Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
11.2. Доступ к данным ограничен и предоставляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса.
11.3. Оператор минимизирует объём собираемых данных и продолжительность их хранения.
Пользователь вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством:
13.1. Пользователь может попросить удалить свои материалы раньше срока, указанного в разделе 6, не дожидаясь автоматического удаления.
13.2. Обращение направляется на адрес [email protected] или в Telegram @tgeliom. В обращении достаточно указать Telegram ID и суть требования, чтобы Оператор мог определить, к каким данным оно относится.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
13.4. Если у Оператора есть предусмотренное законом основание продолжить обработку отдельных данных (например, сведения о платежах для целей налогового учёта), такие данные сохраняются в необходимом объёме и в течение необходимого срока.
13.5. Удаление данных, необходимых для работы Сервиса, делает дальнейшее использование Сервиса невозможным.
14.1. Пользователь самостоятельно создаёт аккаунт Telegram и взаимодействует с платформой в соответствии с её собственными документами и настройками.
14.2. Оператор получает через Telegram только те сведения, которые технически передаются боту при взаимодействии Пользователя с Сервисом.
14.3. Оператор не имеет доступа к переписке Пользователя с другими людьми, к его контактам и к содержимому его аккаунта.
15.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику в связи с изменением функционала Сервиса, используемой инфраструктуры или требований законодательства.
15.2. Актуальная редакция размещается по адресу https://legal-app-9qnue.ondigitalocean.app/privacy/.
15.3. Дата действующей редакции указана в начале документа.
Оператор: Тришкина Юлия Андреевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 790103831451
Email: [email protected]
Telegram: @tgeliom